Рассылка писем

+



На рассылку можно подписывать, как клиентов, так и еще только интересуются, которые зашли на ваш сайт, но отложили оформление заказа на будущее. От того, к какой из групп клиентов вы обращаетесь, можно условно выделить основные цели рассылки:

Первый заказ. Вы работаете с отложенным спросом, корректно напоминая возможного клиента о себе и мотивируя сделать заказ.

Содержания. Вы заботитесь об уже имеющемся клиента, предлагаете ему дополнительные бонусы, информируете об акциях и новинках, стимулируя его таким способом осуществлять новые заказы. Допродажа. Если вы обладаете достаточными сведениями о клиенте, вы можете адресовать ему предложение, максимально удовлетворяет его потребности (аналогичный товар, сопутствующие услуги и прочее).

таргетинг

Рассылка писем бывает массовой или точечной, что, как правило, зависит от характера аудитории и содержания. Если вы, например, продаете зоотовары, то следует разбить клиентскую базу на группы ( «владельцы кошек», «владельцы хомяков») и донести целевое послание к каждой группе. Собрать информацию о аудитории можно, используя анкетирования.

Более точно сориентировать электронное сообщение Вам помогут DMP-системы, то есть поставщики данных. Именно они придают нужную информацию (пол, интересы, возрастная группа и т.д.) рекламодателю об определенном лице, могут связывать эти сведения с e-mail клиента, предоставляет возможность отправить ему максимально привлекательную рекламную предложение. То есть, обладая информацией о преимуществах клиента и изучив на сайте его поведение, вы можете и удовлетворить его спрос и повысить лояльность (например, «догнать» посетителя, который покинул сайт, сообщением об акции именно на те товары, которые он просматривал).

Оформление РАССЫЛКИ

Для оформления рекламного послания пока не имеет каких-либо общепринятых стандартов. Однако чтобы ваше сообщение произвело наибольший эффект, нужно следовать следующим советам:
1. Первый экран. Самое главное - это первое впечатление. При рассылке за это отвечает верхний прямоугольник, его размеры - 650р * 350рх. Именно такой размер отображается в большей части почтовых программ без прокрутки экрана. То есть в данном месте и должно быть размещено то, на что обратит внимание получатель.
2. Вступительное слово, логотип. Положительный эффект дает краткое резюме почтовой рассылки. Но следует помнить, что вступительное слово необходимо написать достаточно крупным шрифтом, или его надо оформить, как маркированный список с применением буллитов. Также правильным решением станет размещение вашего логотипа вверху листа.
3. Структура. Важно правильно использовать все пространство листа, чтобы получателю было легче воспринимать информацию. Наиболее правильным вариантом можно назвать размещение только одного информационного слоты (одной акции, одной скидки). Чем сообщение сформулировано предметно, тем проще воспринимается текст.

Важно! В конце рассылки не забывайте размещать сведения о возможности от нее отказаться с указанием ссылки, по которому можно это сделать.